Mục lục
Chính sách bảo mật này mô tả cách v85868 com ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại v85868 com, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc liên quan.
Chúng tôi hiểu rằng dữ liệu cá nhân là tài sản nhạy cảm. Bởi vậy, mọi quy trình xử lý dữ liệu tại v85868 com đều được thiết kế theo nguyên tắc tối giản – chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết, chỉ giữ trong thời gian hợp lý, và chỉ chia sẻ khi có lý do chính đáng được minh bạch hoá rõ ràng trong tài liệu này.
Lưu ý: Bằng cách tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ v85868 com, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản tại v85868 com, người dùng truy cập trang web mà không đăng ký, và bất kỳ ai tương tác với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ như email, live chat hoặc Zalo. Chính sách cũng áp dụng cho người dùng ứng dụng di động trên cả nền tảng Android và iOS.
Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng của chúng tôi. v85868 com không chịu trách nhiệm về hoạt động bảo mật của các trang web đó và khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật riêng của họ trước khi cung cấp bất kỳ thông tin nào.
Thông tin chúng tôi thu thập
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
- Địa chỉ email, số điện thoại.
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch.
- Ảnh CMND/CCCD hai mặt và ảnh selfie khi thực hiện xác minh danh tính (KYC).
- Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
2.2 Thông tin thu thập tự động
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và phiên bản thiết bị.
- Trang bạn truy cập, thời lượng phiên, hành động click và đường dẫn điều hướng.
- Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia và thành phố (không thu thập GPS chính xác).
- Thông tin phiên đăng nhập: thời gian, thiết bị, địa chỉ IP đăng nhập.
2.3 Thông tin từ bên thứ ba
Trong một số trường hợp, v85868 com có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xử lý thanh toán (như MoMo, ZaloPay) hoặc từ các cơ quan xác minh danh tính bên thứ ba, nhằm mục đích phòng chống gian lận và tuân thủ quy định KYC/AML.
Nguyên tắc tối giản: v85868 com chỉ thu thập các thông tin thực sự cần thiết cho hoạt động vận hành, xác minh tuân thủ và cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không thu thập thông tin y tế, tín ngưỡng hay bất kỳ dữ liệu nhạy cảm đặc biệt nào khác.
Mục đích sử dụng dữ liệu
v85868 com sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:
| Mục đích | Chi tiết |
|---|---|
| Cung cấp dịch vụ | Xử lý đăng ký, đăng nhập, giao dịch nạp/rút tiền và vận hành các trò chơi trên nền tảng v85868 com. |
| Xác minh danh tính | Tuân thủ quy định KYC (Know Your Customer) và AML (Anti-Money Laundering) theo yêu cầu pháp lý quốc tế. |
| Bảo mật tài khoản | Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và các hoạt động vi phạm điều khoản dịch vụ. |
| Hỗ trợ khách hàng | Phản hồi các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho thành viên. |
| Cải thiện sản phẩm | Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hoá giao diện, hiệu năng và trải nghiệm người dùng. |
| Thông tin marketing | Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và tính năng mới – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận. |
Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu
v85868 com xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, tuỳ theo từng tình huống cụ thể:
- Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã yêu cầu khi đăng ký tài khoản.
- Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về AML, KYC và báo cáo tài chính theo quy định áp dụng.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ – những hoạt động thiết yếu cho hoạt động kinh doanh lành mạnh.
- Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing và sử dụng cookie không thiết yếu – chỉ thực hiện sau khi bạn đã đồng ý rõ ràng và có thể rút lại bất cứ lúc nào.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
v85868 com không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
- Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC nhận ảnh giấy tờ và selfie chỉ để xác thực danh tính, không được phép sử dụng cho mục đích khác.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các studio game đối tác nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh (không có thông tin cá nhân) để phục vụ phân tích kỹ thuật.
- Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi có lệnh của cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
Mọi bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu của bạn đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với v85868 com và không được phép sử dụng thông tin đó cho mục đích nào khác ngoài mục đích đã được chỉ định.
Cookie và công nghệ theo dõi
v85868 com sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cốt lõi hoạt động đúng. Không thể tắt loại này.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn điều hướng trang web, giúp chúng tôi cải thiện bố cục và hiệu năng.
- Cookie tuỳ chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, giao diện tối/sáng và các lựa chọn hiển thị của bạn.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng cài đặt cookie trên website v85868 com. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.
Lưu ý: v85868 com không sử dụng cookie theo dõi hành vi trên các trang web khác ngoài nền tảng của chúng tôi.
Thời gian lưu trữ dữ liệu
v85868 com lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý, tuỳ thời hạn nào dài hơn. Cụ thể:
- Thông tin tài khoản đang hoạt động: được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
- Sau khi đóng tài khoản: dữ liệu được giữ lại tối đa 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về AML và thuế.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 7 năm theo tiêu chuẩn kiểm toán tài chính quốc tế.
- Nhật ký truy cập hệ thống: lưu 90 ngày để phục vụ điều tra bảo mật khi cần thiết.
- Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ: lưu 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xoá hoàn toàn hoặc ẩn danh hoá không thể truy ngược theo quy trình bảo mật nội bộ của v85868 com.
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Là thành viên của v85868 com, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email hoặc live chat.
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà v85868 com đang lưu giữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong tài khoản của bạn.
Quyền xoá dữ liệu
Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, trừ các dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing hoặc phân tích hành vi.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Quyền chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu theo định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Thời gian xử lý: v85868 com sẽ phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Một số yêu cầu phức tạp có thể cần thêm 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo nếu cần gia hạn.
Bảo vệ dữ liệu trẻ em
Dịch vụ của v85868 com không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người chưa đủ 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới độ tuổi này, v85868 com sẽ ngay lập tức xoá toàn bộ dữ liệu liên quan và đóng tài khoản đó.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có lý do tin rằng con em mình đã tạo tài khoản trên v85868 com, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@v85868com.net để được xử lý kịp thời.
Thay đổi chính sách bảo mật
v85868 com có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn kỹ thuật mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 14 ngày.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất của v85868 com.
Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại v85868 com, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
- Email bảo mật: privacy@v85868com.net
- Email hỗ trợ chung: support@v85868com.net
- Live Chat: Khung chat trực tiếp trên website và ứng dụng v85868 com, hoạt động 24/7.
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ qua email; dưới 3 phút qua live chat.
Chúng tôi có bộ phận chuyên trách về bảo vệ dữ liệu (Data Protection Officer – DPO) sẵn sàng hỗ trợ bạn giải quyết mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư một cách nhanh chóng và minh bạch.